Carte cadeau
Vous magasinez pour quelqu'un d'autre mais vous ne savez pas quoi lui offrir ? Offrez-leur le cadeau de choix avec une carte-cadeau Velotec.
Les cartes-cadeaux sont envoyées par e-mail et contiennent des instructions pour les utiliser au moment du paiement. Nos cartes cadeaux ne comportent aucun frais de traitement supplémentaire.
Codes de réduction non applicables sur les cartes cadeaux.
Livraison standard gratuite à partir de 250 € sur les commandes au détail*
Traitement
Toutes les commandes sont traitées depuis l'Union européenne. Soit à Gérone, en Espagne, soit depuis Galway, en Irlande.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement.
Options de messagerie et délais d'expédition
SEUR (Groupe DPD) - UE uniquement
En Espagne et au Portugal 1 à 2 jours ouvrables.
En Europe continentale, les estimations de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables.FEDEX Économie
Royaume-Uni et Europe - Environ 3 à 5 jours ouvrables.
États-Unis et Canada – Environ 3 à 5 jours ouvrables.
FEDEX Express
Royaume-Uni et Europe - Environ 1 à 3 jours ouvrables.
États-Unis et Canada – Environ 2 à 3 jours ouvrables.
Reste du monde - Environ 3 à 6 jours ouvrables
DHL Express
Royaume-Uni et Europe - 1 à 2 jours ouvrables (généralement 1)
Reste du monde - Environ 3 à 6 jours ouvrables
*Les articles de collection personnalisés et les commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.
Retour
Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine.
Retours pour les clients hors UE
Lors d'un retour hors de l'UE, veuillez déclarer « Aucune valeur commerciale » sur le colis. Veuillez utiliser l'étiquette « Aucune valeur commerciale » fournie.
Remboursements
Une fois que nous recevrons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Une fois votre retour approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement original).
Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Les taxes et droits d'importation sur l'article ne sont pas remboursables. Vous pourrez peut-être demander à votre autorité douanière locale un remboursement pour tout produit retourné.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous.
Courriel : info@velotec.cc
Veuillez envoyer les retours à
Velotec (Aerowear SL)
Travessia Canadiens 2, 1-1
Gérone 17002
Espagne