Processus de commande

Étape 1

Contactez-nous pour discuter de votre commande potentielle ou remplissez notre formulaire « demande de devis ». Nous vous ferons immédiatement un devis et un délai de livraison. Ensuite, vous pourrez discuter de votre idée de design avec notre équipe de conception, par exemple les couleurs de votre club, vos sponsors, vos logos ou peut-être si vous souhaitez simplement dupliquer votre design existant avec des modifications mineures.

Étape 2

Nous vous enverrons ensuite par e-mail une image de la conception de votre kit.

Étape 3

Lorsque vous êtes satisfait du design, nous vous enverrons des échantillons de vêtements à des fins de dimensionnement. Un dépôt complet est demandé pour ceux-ci et sera remboursé lors du retour des articles à Velotec dans le délai standard de 14 jours.

Étape 4

Une fois que vous êtes satisfait du design final, qu'il vous appartient de vérifier une dernière fois avant de passer en production, vous pouvez nous passer votre commande par e-mail.

Étape 5

Nous vous enverrons ensuite une facture détaillée de votre commande. L'acompte est de 50% de la valeur de la commande. (Sauf si vous avez profité du portail en ligne des membres de notre club)

Étape 6

Aucune commande ne sera passée auprès de nos fournisseurs tant que cet acompte n’est pas payé. Le solde sera dû lorsque nous recevrons la confirmation que votre commande est prête à être expédiée. Nous pouvons accepter les paiements par chèque, traite bancaire, virement bancaire ou carte de crédit/débit. Si les paiements sont effectués par chèque, il peut y avoir un certain retard avec l'affranchissement ou pendant que votre chèque est compensé par notre banque.

Étape 7

Vos vêtements personnalisés seront ensuite envoyés directement de l'usine à votre adresse.